Protezione dei dati

Informativa sul trattamento dei dati ai sensi del Regolamento (UE) n. 679/2016

La ditta Manusana di Manuela Fink, in ottemperanza al Regolamento (UE) n. 679/2016 (di seguito denominata «GDPR») e con riferimento ai dati personali e sensibili di cui entrerà in possesso, fornisce informazioni in merito alla natura, alla portata e alle finalità del trattamento dei dati.

1. Titolare del trattamento dei dati:

Il titolare del trattamento dei dati è la ditta Manusana di Fink Manuela, nella persona della rappresentante legale Manuela Fink, con sede in Via Plose 38/I, Millan, Bressanone; recapiti: info@manusana.it.

Il responsabile del trattamento dei dati è Manuela Fink, che può essere contattata tramite lettera raccomandata all'indirizzo Via Plose 38/I, Millan, Bressanone, oppure tramite e-mail all'indirizzo info@manusana.it.

2. Tipi di dati trattati e soggetti interessati:

Vengono trattati i dati personali di clienti e fornitori, nonché i dati delle persone che comunicano volontariamente i propri dati anagrafici alla nostra azienda (di persona, per telefono, via fax o via e-mail) nonché tramite registrazione sul nostro sito web, e di persone i cui dati sono stati acquisiti da terzi, ad esempio in occasione della raccolta di dati esterni per informazioni commerciali, elenchi pubblici ecc., fermo restando che anche in quest'ultimo caso si tratta esclusivamente di semplici dati personali. 

3. Finalità del trattamento dei dati: 

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per le seguenti finalità:

1. Adempimento degli obblighi previsti dalle normative e dalle leggi vigenti, in particolare in materia fiscale e contabile
2. Adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti degli interessati
3. Svolgimento delle attività connesse all'attività commerciale della nostra azienda, quali la redazione di statistiche interne, la contabilità e la tenuta dei registri contabili relativi a clienti e fornitori
4. Preparazione di un'offerta 
5. Invio di newsletter
6.   Elaborazione di statistiche interne

4. Basi giuridiche per il trattamento dei dati:

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle disposizioni di legge e si basa sui seguenti fondamenti giuridici ai sensi degli articoli 6 e 7 del GDPR: il trattamento dei dati è finalizzato all’adempimento delle prestazioni concordate, all’esecuzione di misure contrattuali e alla risposta alle richieste, all’adempimento di obblighi legali e alla tutela di interessi legittimi, nonché sulla base del consenso degli interessati.

5. Modalità di trattamento dei dati: 

Il trattamento dei dati può avvenire con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, ma in ogni caso in modo automatizzato, e comprende la raccolta, la memorizzazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, il trattamento in senso stretto, la modifica, la selezione, l'estrazione, il confronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la trasmissione, la cancellazione e l'archiviazione dei dati. 

Il trattamento dei dati viene effettuato sia dal titolare del trattamento che dai responsabili del trattamento e da soggetti terzi ai quali il titolare ha affidato il trattamento dei dati per il perseguimento delle finalità indicate al punto 3, oppure nei casi previsti dalla legge. Il titolare del trattamento si è assicurato che anche i responsabili del trattamento e i soggetti terzi trattino i dati personali in conformità con il GDPR.

Se necessario, i dati saranno comunicati a persone fisiche e/o giuridiche nazionali e/o estere, nella misura in cui ciò sia necessario per lo svolgimento delle attività e il perseguimento delle finalità previste al punto 3. Non è tuttavia prevista una diffusione generalizzata dei dati personali. 

Nello specifico, il trattamento dei dati avviene secondo le seguenti modalità:

1. Account utente:

I dati personali vengono raccolti al momento della registrazione e trattati ai fini della creazione di un account utente. Nell'ambito della funzione di registrazione e accesso vengono inoltre memorizzati l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. 

Questi dati vengono cancellati immediatamente dopo la chiusura dell'account utente, a meno che la loro conservazione non sia necessaria a fini fiscali o contabili.

2. Contatti:

Quando l'utente contatta l'azienda tramite il modulo di contatto, e-mail o social media, i suoi dati vengono trattati al fine di gestire la richiesta di contatto e darvi seguito. A tal fine, i dati possono essere memorizzati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o in un sistema analogo di gestione delle richieste. 

Le richieste vengono cancellate non appena non sono più necessarie, a meno che la conservazione dei dati non sia necessaria per adempiere a obblighi di legge.

3. Newsletter: 

Su questo sito web è possibile iscriversi alla newsletter. Iscrivendosi alla newsletter, l'interessato acconsente a ricevere e-mail e altre comunicazioni elettroniche contenenti informazioni pubblicitarie. L'iscrizione alla newsletter avviene compilando l'apposito modulo. Vengono memorizzati la data e l'ora di registrazione e di conferma, nonché l'indirizzo IP e i dati personali necessari per la registrazione. La disdetta o la revoca dell'iscrizione alla newsletter avviene rivolgendosi all'indirizzo info@manusana.it. A partire da quel momento, i dati personali in questione vengono cancellati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per l'adempimento di obblighi di legge. 

4. Google Tag Manager:

Google Tag Manager è una soluzione che consente di gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un'interfaccia, al fine di integrare i servizi di marketing di Google nell'offerta online, ed è utilizzato su questo sito web. Il Tag Manager non tratta direttamente dati personali; per informazioni più dettagliate si rimanda alle norme di utilizzo dei servizi Google: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

5. Google Analytics:

Su questo sito web vengono utilizzati strumenti di analisi di Google Inc. a fini di marketing e ottimizzazione. I dati vengono raccolti e memorizzati in forma anonima. Google Analytics utilizza i cookie, ovvero file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'interessato. Questi dati vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Inoltre, nel codice viene utilizzata la funzione "anonymizeIP", che garantisce la mascheratura dell'indirizzo IP, in modo che tutti i dati vengano raccolti in forma anonima. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web, il singolo utente rimane anonimo, nessun dato viene trasmesso a terzi. Google elabora queste informazioni per conto del gestore del sito web in vari report sulle attività del sito web.

A questo proposito, si informano gli interessati della possibilità di opporsi al trattamento dei dati installando il plugin per il browser disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, che consente di disattivare Google Analytics.

6. Google AdWords e la misurazione delle conversioni:

Questo sito web utilizza inoltre i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google è certificata nell'ambito dell'accordo Privacy Shield e garantisce il rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati. Questo sito web utilizza la procedura di marketing online Google Adwords per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google, in modo che vengano visualizzati dagli utenti che potrebbero essere interessati agli annunci. Ciò consente di visualizzare annunci per e all'interno dell'offerta online di questo sito web in modo più mirato, per presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. A tal fine, quando si visitano siti web su cui è attiva la rete pubblicitaria di Google, Google esegue immediatamente un codice e integra nel sito web i cosiddetti tag di marketing, con l'aiuto dei quali viene memorizzato sul dispositivo dell'utente un cookie individuale, ovvero un piccolo file. In questo file vengono annotate le pagine web visitate dall'utente, i contenuti a cui è interessato, nonché informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo e l'ora della visita. Inoltre, Google utilizza i cookie di conversione per creare statistiche che consentono di determinare il numero totale di utenti che hanno visualizzato l'annuncio. Gli utenti stessi non possono tuttavia essere identificati personalmente, ma Google elabora solo i dati relativi ai cookie all'interno di profili utente anonimizzati, a meno che un utente non autorizzi espressamente Google a trattare i dati senza anonimizzazione. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads). 

7. Twitter:

Nella sezione dedicata alla gestione dei clienti del sito web è integrato un widget di Twitter per visualizzare i tweet dell'account Twitter dell'azienda. In questo contesto viene stabilita una connessione con Twitter e vengono trasmessi a Twitter dati di log, oltre a essere impostato un cookie sul computer degli interessati. Twitter provvede alla cancellazione, all'anonimizzazione o alla raccolta di tali dati entro un massimo di dieci giorni. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Twitter (https://twitter.com/de/pivacy). 

8. Facebook:

In questo sito web sono integrati i plugin del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin di Facebook sono riconoscibili dal logo di Facebook o dal pulsante «Mi piace». Tramite questo plugin viene stabilito un collegamento diretto tra il browser dell'utente e il server di Facebook. Facebook riceve così l'informazione che l'utente ha visitato questo sito web ed è possibile collegare i contenuti di questo sito web al proprio profilo Facebook tramite il pulsante "Mi piace". Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook (https://de-de.facebook.com/policy.php).

9. Instagram:

Su questo sito web vengono utilizzati i plugin social di Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 USA. Questi plugin sono contrassegnati dal logo di Instagram. Tramite questi plugin viene stabilito un collegamento diretto tra il browser dell'utente e il server di Instagram, situato negli Stati Uniti, e Instagram riceve l'informazione che l'utente ha visitato la pagina in questione. Se l'interessato ha effettuato l'accesso a Instagram, Instagram può associare direttamente i dati corrispondenti al rispettivo account. Ulteriori informazioni relative allo scopo e all'entità della raccolta dei dati da parte di Instagram, nonché all'ulteriore trattamento dei dati, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content).

10. Presenza sui social media:

L'azienda Manusana di Manuela Fink gestisce profili online sui social network e su altre piattaforme per poter comunicare con i clienti, i potenziali clienti e gli utenti attivi su tali canali e per informarli sui propri servizi. Quando si accede ai rispettivi social network, si applicano le politiche sulla privacy dei rispettivi gestori. 

11. Trasmissione dei dati ai registri dei domini:

Ai fini della registrazione dei rispettivi domini degli interessati, i loro dati devono essere trasmessi ai rispettivi registri nazionali e internazionali dei domini. In tale contesto vengono trasmessi solo i dati personali strettamente necessari. I dati trasmessi ai registri possono essere consultati e visualizzati dagli utenti di Internet. I registri vietano qualsiasi utilizzo commerciale o improprio.

12. Trasmissione dei dati agli enti di certificazione:

Ai fini del rilascio di un certificato SSL, i dati personali vengono trasmessi all'emittente del certificato. In tale contesto vengono trasmessi solo i dati strettamente necessari. L'interessato acconsente alla trasmissione automatica di tali dati all'emittente del certificato al momento della creazione dello stesso. 

13. Analisi gestionali e ricerche di mercato:

Al fine di individuare le tendenze di mercato e le esigenze dei partner contrattuali e degli utenti, vengono analizzati i dati disponibili relativi a transazioni commerciali, richieste, contratti, ecc. In tale contesto vengono trattati dati anagrafici, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento, dati di utilizzo e metadati relativi a partner contrattuali, potenziali clienti, clienti e visitatori dell'offerta online. Le analisi servono a migliorare la facilità d'uso, a ottimizzare l'offerta e l'efficienza economica e non vengono divulgate all'esterno. 

14. Cookie: 

Durante la navigazione sul presente sito web vengono generati dei cookie di sessione, validi solo per la durata della visita al sito. Non è possibile analizzare questi cookie su più domini, come invece fanno le reti pubblicitarie, né servono ad analizzare il comportamento degli utenti.

6. Conferimento dei dati e rifiuto di conferirli:

Il conferimento dei dati personali è indispensabile per il perseguimento delle finalità indicate al punto 3 e l’eventuale rifiuto da parte degli interessati di fornire tali dati comporta l’impossibilità di perseguire le finalità indicate al punto 3.

7. Archiviazione dei dati:

Salvo quanto espressamente indicato nella presente informativa sulla privacy, i dati trattati vengono cancellati non appena non sono più necessari per le finalità indicate al punto 3 e non sussistono più obblighi di conservazione previsti dalla legge. In generale, i dati personali non vengono conservati per più di due anni. 

Qualora la cancellazione non sia possibile per motivi di legge, il trattamento dei dati verrà limitato, ovvero i dati saranno bloccati e non saranno utilizzati per altri scopi. 

8. Diritti dell'interessato:

Il GDPR consente all'interessato di esercitare diritti specifici:

1. Diritto di ottenere dal titolare del trattamento informazioni sui dati personali in questione, nonché il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento, e il diritto di opporsi al trattamento;
2. il diritto di ottenere dal titolare del trattamento i propri dati in un formato strutturato e di facile comprensione, ove possibile anche ai fini del trasferimento dei dati a un altro titolare del trattamento;
3. il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati, qualora la liceità del trattamento si basi sul consenso dell'interessato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca;
4. Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di trattamento dei dati.

I diritti previsti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta tramite posta elettronica certificata all'indirizzo info@manusana.it oppure tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo Via Plose 38/I, Millan, Bressanone.